Penalizacion por cancelar portabilidad

Derecho a cancelar el contrato en un plazo de 14 días

Cuando compra directamente con nosotros, queremos que esté totalmente satisfecho con su servicio. Si cambias de opinión respecto a un nuevo contrato con nosotros, tienes el derecho legal de cancelar sin penalización dentro de los primeros 14 días sin dar una razón. Nuestra garantía de satisfacción del cliente de 14 días también te permite cambiar tu teléfono por otro del mismo valor u obtener un reembolso completo del precio del terminal.

¿No quieres llevarte tu número? – Si quieres cambiar de proveedor de telefonía móvil y cancelar automáticamente tu servicio actual pero no conservar tu número de móvil, necesitarás un Código de Autorización de Terminación de Servicio (STAC). Puedes obtener un STAC de dos maneras:

Si quieres seguir adelante con el cambio, tendrás que dar tu código de autorización a tu nuevo proveedor. Cuando hayas cambiado, tu número de móvil se transferirá a tu nuevo proveedor. Si no te llevas tu número, tendrás que dar tu STAC a tu nuevo proveedor.

Nota: Cuando canceles tu cuenta, tu número de móvil se dará de baja y no podrás recuperarlo. Si quieres conservar tu número de móvil, sigue el proceso del PAC. Para más información, haga clic aquí.

Cancelar el contrato en el reino unido

Los abonados a las telecomunicaciones filipinas pueden ahora disfrutar de transferencias fáciles y gratuitas de sus suscripciones a servicios móviles con la aplicación oficial de la Ley de la República 11202 o Ley de Portabilidad del Número Móvil el pasado 30 de septiembre de 2021.

La Ley de Portabilidad del Número Móvil busca proporcionar el poder de elección dando a los abonados la opción de moverse entre los proveedores de telecomunicaciones en el país sin cargos o penalizaciones a incurrir. A pesar de la transferencia, los abonados podrán mantener sus números móviles actuales.

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones encabeza la aplicación de la Ley de Portabilidad del Número Móvil y asegura a los abonados que el servicio de portabilidad del número es gratuito y debe completarse en 48 horas.

Ley del periodo de reflexión

Todas las tiendas ofrecen este servicio de asistencia a través de intérpretes, para que los clientes que hablan idiomas extranjeros puedan pasar por ellas de forma libre y cómoda.Los horarios de atención varían según la tienda. Consulte las páginas de cada tienda para obtener más detalles.

Si en el momento de solicitar la baja hay cuotas pendientes, deberá seguir pagando las cuotas. La cancelación de la suscripción conllevará la finalización de la asistencia mensual, y los cargos se harán sin la deducción del descuento.

Si paga la suma global de los pagos a plazos restantes para cancelar su suscripción al servicio, el contrato de pago a plazos de DOCOMO (contrato de intermediación de compra de crédito individual/contrato de venta a plazos) puede ser rescindido.

Asegúrese de que dispone de una CUENTA d antes de cancelar su suscripción al servicio de telefonía móvil. Si tiene una CUENTA d, puede seguir utilizando los puntos d con algunos servicios como miembro del CLUB d POINT después de cancelar su suscripción de telefonía móvil. Si no se emite una CUENTA d, no podrá seguir utilizando el d POINT CLUB, y sus d POINTs (incluyendo los puntos ganados con su TARJETA d o d POINT CARD) se perderán.

¿tienen todos los contratos un periodo de reflexión?

En el caso de que tenga un contrato con un periodo de fidelización activo y desee portar el número a un nuevo operador -incumpliendo así el periodo de fidelización-, no se podrá denegar la portabilidad. No obstante, deberá abonar al operador la penalización correspondiente a la finalización anticipada del contrato, en los términos descritos en las respectivas condiciones contractuales.

Sin embargo, este proceso no permite al abonado conservar el número en caso de cambio de servicio [por ejemplo, cambio del servicio de telefonía fija al servicio de telefonía móvil (o viceversa) o del servicio nómada de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) al servicio de telefonía fija o móvil (o viceversa)].

La solicitud de portabilidad conlleva la rescisión del contrato relativo al número o números que se van a portar con el operador actual, y la celebración de un nuevo contrato con el nuevo operador. Aunque el proceso de portabilidad se tramita directamente a través del nuevo operador, el abonado sigue siendo responsable de comprobar su situación con el operador actual, entre otras cosas: