Como se ejercita el derecho de retracto

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El derecho de desistimiento debe ejercerse por carta certificada con acuse de recibo. La notificación podrá enviarse, dentro del mismo plazo, por telegrama, fax y/o correo electrónico, siempre que se confirme por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas.

3) En caso de que el Comprador haya ejercido su rescisión de acuerdo con lo dispuesto en el art. 2), el Vendedor reembolsará el precio total de los productos adquiridos, mientras que los gastos de envío para la entrega en el origen de los productos adquiridos no serán reembolsados, excepto para el caso en que la devolución de los productos resultantes de una causa imputable al Vendedor (como en el caso en que los productos no poseen las características esenciales promete ser defectuoso en la fabricación o hubo errores en la entrega).

En particular, una vez que el vendedor haya recibido la devolución del Comprador y comprobado que se cumplen todos los requisitos especificados en el Art. 2 se cumplen (i) el Comprador recibirá por correo electrónico la confirmación de la aceptación de la devolución y (ii) el Vendedor activará el procedimiento de reembolso al Comprador dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha en que el Vendedor es consciente de «derecho de desistimiento por el Comprador. Excepto, por supuesto entendido que el tiempo real para la devolución o restitución de las sumas pagadas por el comprador para la compra de productos también dependerá de la tarjeta de crédito / débito utilizada. También se entiende que (a) la fecha de valor de la devolución del cargo será el mismo de la carga y, en consecuencia, el comprador no incurrirá en ninguna pérdida en términos de interés bancario y (b) si hay una correspondencia entre el destinatario de los productos indicados el formulario de pedido y que hizo el pago de las sumas adeudadas por su compra, el reembolso de las sumas derivadas de la retirada del comprador será ejecutado por el vendedor con respecto a la persona que hace el pago.

Financiación del derecho de desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos cualquier pago que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales por la elección de un método de entrega distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a enviarle el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya aportado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra antes.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique el desistimiento de este contrato. Este plazo se considerará cumplido si usted envía los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Usted es responsable de los costes de devolución de los bienes. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor es atribuible a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades o funcionalidad.

2.2. derecho a retirarse de la investigación

2.2.1 Para los cursos de un día: Sólo podrá ejercer su derecho de desistimiento antes de la fecha en que se celebre el curso. Por lo tanto, el plazo de 14 días puede ser más corto en algunos casos, dependiendo de la antelación con la que haya realizado el pedido del curso. Por ejemplo, si usted encarga un curso el 1 de enero, y el curso está previsto que tenga lugar el 10 de enero, no es posible ejercer su derecho de desistimiento el 11 de enero, ya que entonces ha participado en el curso y ha tomado parte de la oferta. Sin embargo, si usted pide el curso el 23 de diciembre, podrá ejercer su derecho de desistimiento hasta el 6 de enero.

2.2.2 Para los cursos que tienen lugar en dos o más días: Sólo podrá ejercer su derecho de desistimiento para las fechas de los cursos que aún no hayan tenido lugar. Por lo tanto, el plazo de 14 días puede ser más corto en algunos casos, dependiendo de la antelación con la que haya pedido el curso. Por ejemplo, si pide un curso de dos días el 1 de enero, y el curso está previsto que tenga lugar el 10 de enero y el 15 de enero, no es posible ejercer su derecho de desistimiento el 11 de enero para todo el curso, puesto que entonces ya ha participado en la primera fecha del curso y ha tomado parte de la oferta. Sin embargo, puede ejercer su derecho de desistimiento para la fecha del curso del 15 de enero, y entonces se le reembolsará el 50% del curso. El reembolso se calculará de la siguiente manera: número de días de curso en los que aún no ha participado (y que están dentro del periodo de 14 días) dividido con el número de días de curso en total.

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4. Productos afectados por defectos o no conformesSin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas de protección al consumidor, puedes devolver un producto porque está afectado por defectos o no se ajusta a lo pedido, informando al Vendedor, en el plazo de treinta (30) días desde que recibiste los productos adquiridos en Rossa Spina a través del Formulario de Devolución que encontrarás en el área de Atención al Cliente; si el defecto se produce después de los treinta (30) días, ponte en contacto con Atención al Cliente para obtener más información. Para saber cómo devolver los productos, consulta los apartados 1 y 2.Rossa Spina verificará los productos que has devuelto por ser defectuosos o no conformes con lo pedido y procederá al reembolso íntegro, incluyendo los gastos de envío y los gastos en los que hayas incurrido para devolver los productos a Rossa Spina. En el caso de que Rossa Spina no detecte ningún defecto o falta de conformidad en los productos devueltos, se le informará de que su devolución no puede ser aceptada y podrá elegir si desea que se le devuelvan los productos adquiridos. Si rechaza el envío, Rossa Spina tendrá derecho a retener los productos y el importe correspondiente al precio de compra de los mismos, así como reservarse el derecho a solicitar los gastos ocasionados.